21bet đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 21bet tiếp cận và bả o vệ dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 21bet được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn.
21bet cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Chính sách bảo mật của 21bet được xây dựng và vận hành theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 21bet cam kết thông báo kịp thời và minh bạch theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 21bet ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 21bet.asia cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan.
Chính sách này mô tả chi tiết cách 21bet thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách truy cập website hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của 21bet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
21bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Trong một số trường hợp, 21bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 21bet chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
21bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, ảnh chân dung |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP, hành vi sử dụng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại (khi có sự đồng ý) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
Về tiếp thị: 21bet chỉ gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
21bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
21bet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
21bet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
21bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Trong trường hợp 21bet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân.
Cảnh báo: 21bet sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba không liên quan vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
21bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 21bet.
21bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
21bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
Chứng nhận bảo mật: Hệ thống của 21bet được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho người dùng Việt Nam.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 21bet:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 21bet đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 21bet.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với 21bet qua email [email protected] hoặc thông qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, 21bet sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu.
Dịch vụ của 21bet được thiết kế dành riêng cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 21bet thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ. Tất cả người dùng đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh ngày sinh.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu 21bet phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và từ chối mọi giao dịch tài chính. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
Nền tảng 21bet có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng xã hội. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 21bet.asia và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.
21bet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bạn truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Sự hiện diện của liên kết đến website bên thứ ba trên nền tảng 21bet không có nghĩa là chúng tôi xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hay dịch vụ của các website đó.
21bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi.
Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 21bet sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 21bet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 21bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
21bet có đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (DPO – Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ Chính sách bảo mật và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, điều tra và phản hồi một cách nghiêm túc và công bằng.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 21bet gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu bằng tiếng Việt hoàn toàn tự nhiên, dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước.
Tại 21bet, bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam và trải nghiệm dịch vụ cá cược an toàn, công bằng và minh bạch.